Unser Team von zertifizierten Salesforce-Beratern und Entwicklern konzentriert sich ausschließlich auf das Salesforce-Lösungsportfolio. Dabei arbeiten unsere Salesforce-Berater eng mit unseren SAP-Teams zusammen.
Erschließen Sie mit Salesforce neue Märkte
Strategie
Ihre Vorgehensweise sollte durchdacht und gut geplant sein. Wir helfen Ihnen dabei, eine Salesforce Einführungs-strategie auf Basis Ihrer bestehenden Prozesse und Systeme festzulegen.
Integration
Eine unserer Kernkompetenzen ist die Integration von Salesforce mit SAP. Dabei helfen wir Ihnen, Integrations-szenarien mit und ohne die Nutzung von Middleware umzusetzen.
Datenmigration
Die Übernahme von Daten aus Ihren Altsystemen wird von Salesforce out-of-the-box unterstützt. Wir helfen Ihnen bei der Datenextraktion, -bereinigung und -übernahme.
cbs-Experten Team
Cloud Transformation
Lückenlose Transformation On-premise to Cloud
Planung und Realisierung von E2E-Prozessen von Salesforce nach SAP
Berücksichtigung von Integrationsanforderungen bereits beim Prozessdesign
Umsetzung von Quote-to-Order Prozessen mit konfigurierbaren Materialien
Best Practices für Stammdaten-Management
Ein integriertes Kunden-Stammdatensystem ist der Erfolgsfaktor und Grundbaustein jeder CRM-Lösung, gerade im digitalen Zeitalter.
Unsere Best Practices und Lösungskomponenten:
- Umsetzung von Data Governance-Regelungen
- Erhöhung und Sicherung der Datenqualität
- Gezielte Messung und Erhöhung von Buying Center-Informationen
- Nahtlose SAP-Integration
Nahtlos integrierte Sales-, Service- und Marketingprozesse
Bauen Sie vom ersten Projekttag an auf unsere Branchen-Best Practices: Als wichtigen Baustein zur Prozessintegration bringen wir Lösungen für den Austausch der folgenden Stamm- und Bewegungsdaten mit:
- Kunden und Ansprechpartner
- Verkaufspreiskonditionen
- Materialstammdaten
- Beziehungswissen bei Einsatz der Variantenkonfiguration
- Angebots- bzw. Auftragsanlage im ERP-Backend
- Versorgung von Reporting-Daten aus dem BW oder ERP (Aufträge, Rechnungen)
- Assets /Equipments
- Service-Kontrakte, Service-Angebote, Service-Aufträge, Warenbewegungen
Schneller zum Geschäftsabschluss
Mit Salesforce CPQ (Configure Pricing Quote) können Sie den Angebotsprozess inklusive komplexer Preisfindung und Konfiguration in Salesforce abbilden. Als langjähriger Beratungspartner der Manufacturing-Industrie bringen wir Projekterfahrungen und Lösungsbausteine für eine schnelle Einführung mit.
Wollen Sie für die Steuerung der Logistik- und Produktionsprozesse ein SAP ERP- System nutzen, dann unterstützen wir Sie konkret bei:
- Extraktion des Beziehungswissen und Transformation in das CPQ-Datenmodell
- Extraktion der Verkaufspreiskonditionen und Transformation in das CPQ- Datenmodell
- Anlage von Angeboten oder Aufträgen bei Übernahme der Salesforce Konfiguration in das SAP
Effizienter zum Geschäftsabschluss
Sie wollen für Ihren Angebotsprozess schnell die Vorteile der Salesforce Sales Cloud Lösung nutzen und dabei in Echtzeit auf die SAP ERP-Daten wie Konfigurations- und Preisfindungsinformationen zurückgreifen. Dabei möchten Sie zudem langjährig entwickelte Funktionen nicht verlieren?
Dann nutzen Sie unsere speziell für die Manufacturing-Industrie entwickelte Configure-Pricing-Quote-Lösung. Mit cbs CX CPQ brauchen Sie sich nicht um die Transformation vorhandener Daten und funktionierender Prozesse kümmern, sondern können sich gezielt um die fehlenden Funktionen und die Verbesserung der Kundeninteraktion und Customer Experience kümmern.
Sofortige, personalisierte und intelligentere Unterstützung für Ihre Mitarbeiter
Erhöhen Sie die Lösungsquote beim Kundensupport und Erstbesuch sowie das Vor-Ort-Job-Management mithilfe der mobilen Lösung, die eine Echtzeit-Zusammenarbeit mit Zugriff auf Jobpläne, Lieferwagen-Inventar, Wissensartikel und mehr bietet – mit oder ohne Internet.
Sie wollen für die Abwicklung der Logistik auf ein SAP ERP oder S/4HANA-System zurückgreifen? Wir unterstützen sie konkret bei:
- Planung und Rollout Ihrer Service- und Fieldservice-Lösung
- E2E Prozess-Design
- Umsetzung der Integrationsszenarien (digital Handshake) mit und ohne Middleware
Gehen Sie neue Wege für eine effektivere Interaktion mit Ihren potenzielle Kunden und Bestandskunden.
Automatisieren Sie Ihre Marketing- und Lead Nurturing Prozesse mit Pardot und entlasten Sie dadurch Ihr Marketing- und Vertriebsteam.
Schaffen Sie personalisierte Kundenerlebnisse durch dynamische Inhalte in E-Mails und auf Webseiten.
Generieren Sie neue Leads mit Hilfe von Pardot Forms, welche ganz einfach per Drag-and-Drop erstellt werden können.
Steigern Sie die Öffnungsraten Ihrer E-Mails mithilfe von A/B-Test und SPAM-Analysen und stellen Sie dadurch sicher, dass Ihre E-Mails auch gelesen werden.
Ordnen Sie neue Leads nach erfolgreicher Qualifizierung automatisch dem entsprechenden Sales Team oder Vertriebsmitarbeiter zu.
Wir ermöglichen Ihnen einen schnellen Start mit Pardot, dem B2B Marketing Automation Tool auf der Salesforce Plattform.
Automatisieren Sie Ihre Marketing Kampagnen und füllen Sie Ihre Sales Pipeline mit qualifizierten Leads.
„Unser Unique Selling Point innerhalb der Salesforce Community ist unser umfassendes Prozess-Verständnis. Dieses ermöglicht uns, neue digitale Geschäftsprozesse schnell in Salesforce bereitzustellen und in vorhandene ERP-Systemlandschaften einzubinden.“
Daniel Gorld, Consulting Director