Lesen Sie hier, wie man mit Salesforce den Service im Unternehmen revolutionieren kann.
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Die Ansprüche an Themen wie UI, UX, Produktbilder, Produkttexte, Navigation, einfache Checkoutprozesse, Benutzerverwaltung, Berechtigungsmanagement, Genehmigungs- und Freigabeprozesse sowie weitere Features wie ein einfacher Prozess für Nachbestellungen, Bestellnachverfolgung und Liefer-Tracking, schlicht alles Dinge die Beschaffungsprozesse wesentlich erleichtern, werden auch im B2B Commerce Umfeld immer größer und geprägt durch die Kundenerfahrungen im B2C Commerce auch immer weiter steigen.
Software-Hacker nutzen gerne Sicherheitslücken in nicht mehr supporteter Software, um Kundendaten zu stehlen oder Lösegelder zu erpressen. Lesen Sie hier, wie wir Ihnen helfen können, sich dagegen abzusichern.
Mit der Bündelung unserer bestehenden E-Commerce-Aktivitäten in unserem neuen Competence Center E-Commerce ist uns ein wichtiger Schritt in unserem Bestreben gelungen, unsere Kunden noch effizienter und besser beraten zu können.
Wir zeigen Ihnen auf, wie wir Ihnen konkret dabei helfen können, einen Weg durch den Dschungel an digitalen Themen und Optionen zu finden, wie sie Stolperfallen vermeiden, wie sie Ihre ggf. bereits vorhandenen Initiativen strukturieren und priorisieren können, wie sie mit digitalen Ende zu Ende Prozessen eine durchgängige Customer Experience schaffen und damit zufriedene Kunden gewinnen und halten.
In unserem Webinar zeigen wir Ihnen konkrete Lösungsbausteine für eine vollständige E2E Servicelösung mit Salesforce und SAP ERP.
Viele unserer Kunden stehen oftmals vor dem gleichen Problem: Daten in ihrem jeweiligen CRM sind veraltet oder komplett falsch. cbsCX und HitHorizons haben hierfür eine Lösung.
Vom 29.06. – 01.07. fand die diesjährige ONE.CON statt. Mit dabei waren auch Vertreter unserer Kunden WMF, SMA und Krones.
Hans-Jürgen Borchert (SMA) präsentierte anhand des mit der cbsCX durchgeführten Projektes zur Einführung des Sales Moduls, welche Schritte notwendig sind, um ein Unternehmen fit für eine agile Enterprise Cloud zu machen.
Die Salesforce-Beratung cbs CX hat für das weltweit operierende Industrieunternehmen Krones AG (Anlagenbauer und Systemlieferant für Brauereien, Getränkeabfüller und Lebensmittelproduzenten, 3,9 Mrd. Euro Umsatz, 17.000 Mitarbeiter) eine umfassende Field-Service-Lösung auf Basis von Salesforce und Resco entwickelt.