Mit Salesforce als marktführender Cloud-Plattform für Customer Relationship Management und SAP ERP und S/4HANA als Rückgrat für die Logistik- und Finanzprozesse stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, diese Plattformen nicht nur auf technischer, sondern insbesondere auch auf Prozess- und Stammdatenebene zu integrieren. Das cbs CX Salesforce Integration Package bietet eine Out-of-the-Box-Integration für ein abgestimmtes und integriertes Stammdatenmodell als Basis für integrierte End-to-End-Prozesse.
Zwar verfügt SAP über bestehende Werkzeuge zur Abbildung und Konfiguration der Integration zwischen SAP und Salesforce. Mit dem cbs CX Salesforce Integration Package werden hingegen die 3 Schritte im SAP CPI abgekürzt. Das Integration Package ist eine Plug-and-Play-Lösung und vereinfacht den Integrationsprozess deutlich. Dies reduziert die Anzahl der benötigten Stunden und beschleunigt eine Implementierung um bis zu 70%.
Das Package kann natürlich auch ohne Middleware bzw. mit Non SAP Middleware Technologie wie Mulesoft eingesetzt werden.
Um reibungslos laufende Prozesse sicherzustellen, bieten wir zudem zusammen mit dem Integration Package einen fortlaufenden Support an. Bei auftretenden Problemen stehen unsere erfahrenen Salesforce Consultants in einem vorab vereinbarten Dienstleistungszeitraum für eine jährliche Pauschale zur Verfügung.
Ihre Ansprechpartner
Daniel Gorld
Consulting Director
Dominik Müller
Manager