Webinar: E-Commerce – 23.11.2021 11:00 – 12:00

Faxe und Papierformulare! Oder how to fuck up Customer Experience im 21. Jahrhundert – wie man E-Commerce Initiativen erfolgreich strukturiert und steuert.

Bereits heute sind knapp 50% der Entscheider im B2B Umfeld Millenials. Die Ansprüche an digitale Interaktionen mit Unternehmen steigen enorm, insbesondere durch positive, digitale Customer Experience Erfahrungen im privaten Umfeld.

Bestehende Märkte werden durch schnellere und innovativere Wettbewerber, mit zum Teil rein digitalen Geschäftsmodellen (mit weit geringeren Kosten) überrollt.

Globale Krisen wie die Corona Krise haben gezeigt, wie wichtig es ist auf mehrere Vertriebskanäle zu setzen um schnell gegen- bzw umsteuern zu können.

Viele Unternehmen verzetteln sich in der Vielzahl der drängenden digitalen Themen, gleichzeitig steigt aber der Druck von Kunden und Märkten.

Wir zeigen Ihnen auf, wie wir Ihnen konkret dabei helfen können, einen Weg durch den Dschungel an digitalen Themen und Optionen zu finden, wie sie Stolperfallen vermeiden, wie sie Ihre ggf. bereits vorhandenen Initiativen strukturieren und priorisieren können, wie sie mit digitalen Ende zu Ende Prozessen eine durchgängige Customer Experience schaffen und damit zufriedene Kunden gewinnen und halten.

Melden Sie sich einfach zu unserem Webinar an. Das Webinar ist kostenfrei und findet in deutscher Sprache statt.

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