Beiträge von Sebastian Siegl

Laurent Kieffer, Customer Service Consultant bei Kuka, erläutert im Video-Interview, welche Überlegungen hinter der Entscheidung zur Einführung einer Filed Service Solution stehen und warum cbs CX dabei der richtige Partner war.

Sebastian Siegl (damals Service Process Manager Kuka) berichtete auf der DreamForce 2018 über die ersten erfolgreichen Schritte der Transformation des Geschäftsmodells.